E-commerce: El nacimiento de las Puntocom – Entrega #2

La gran revolución de Internet daría paso a la conocida Era Digital en los años 90; es en este momento cuando se usa la red con fines comerciales. Dos de los mayores portales de ventas surgen en esta década a raíz del intercambio seguro de datos personales: eBay y Amazon.

Nacen las grandes tiendas en línea (1995 – 2000)

En julio de 1995 Jeff Bezos envía el primer libro vendido en Amazon.com la cual, con tan solo 30 días desde su lanzamiento, fue reconocida como “la librería más grande del mundo”. Amazon ha creado los estándares de un sitio de e-commerce orientado al cliente con cuadros de búsqueda que utilizan palabras clave, autor o tema. Una de las principales características de Amazon, que luego se convirtió en un elemento esencial en los años posteriores para cada sitio de e-commerce, es la posibilidad que tienen los usuarios de dejar reseñas sobre el producto.

Retomado el año 1995, mientras Bezos estaba enviando libros desde su garaje, Pierre Omidyar estaba planeando un sitio llamado AuctionWeb dedicado a subastas en línea. Tal sitio web ingresó en línea el 4 de septiembre de 1995 y en menos de 24 horas logró vender un láser roto. Así nació eBay, el portal que revolucionó la forma de hacer e-commerce. Adicionalmente, el final de los años 90 vio nacer a otros dos gigantes del e-commerce: PayPal y Alibaba. PayPal, un servicio para realizar pagos en línea, fue subsidiaria de propiedad absoluta de eBay desde del 2002 hasta el 2015. Alibaba, fundada por Jack Ma en 1999, superó el volumen de ventas de Amazon & eBay en el 2012, principalmente gracias a su gran área de influencia: China. Sin embargo, Amazon & eBay, las famosas puntocom, son dos hitos que han allanado el camino del e-commerce para las empresas en la red.

El e-commerce se vuelve móvil y social (2000-2018)

El auge de la década del 2000 tiene lugar en el escenario de una difusión progresiva de la línea ADSL (la conexión tradicional a Internet a través de una línea telefónica) en los hogares de millones de personas en los Estados Unidos y en Europa. A este punto, varias empresas ya ofrecían sus productos y servicios en la web. El término e-commerce se fue extendiendo como la actividad de comprar bienes y servicios en Internet a través de pagos electrónicos seguros. En el 2004, debido al crecimiento de esta tendencia en el sector empresarial en línea, la necesidad de comunicaciones y transacciones realmente seguras promovió la fundación del Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) con el objetivo de crear estándares de seguridad.
Hoy en día, el auge de la creciente propagación de Smartphones y tabletas ha evolucionado muchas tendencias y en especial, el e-commerce. El hábito de navegar la web usando dispositivos electrónicos se encuentra en una ola de crecimiento acelerado e imparable. Esto también quiere decir que las compras que se realizan en línea usando un dispositivo electrónico son cada vez más prominentes. A dicha tendencia de compra y venta de bienes a través de dispositivos inalámbricos se le dio el nombre de m-commerce (mobile commerce). El m-commerce y el uso exponencial de las redes sociales están cambiando las ventas del retail para siempre, abriendo avenidas en línea muy interesantes para minoristas y creando nuevas herramientas de comunicación entre las empresas y sus clientes.

Empresas de comercio electrónico más grandes del mundo en el 2020

Amazon – US$ 1.317 mil millones

Esta empresa sigue siendo el rey del comercio electrónico en el mundo.

Alibaba – US$ 601 mil millones

Esta mega compañía china ocupa el segundo lugar en la lista de las empresas de ecommerce más grandes del mundo.

Pinduoduo – US$ 99,2 mil millones

Fundada a finales del 2015 en China, es una de las empresas más jóvenes de todas esta lista y ha crecido de manera más rápido en los últimos 4 años.

Shopify – US$ 97,6 mil millones

Superó a eBay para convertirse en el segundo grupo de comercio electrónico más grande después de Amazon por cuota de mercado estadounidense el año pasado

JD.com – US$ 95 mil millones

Esta empresa de comercio electrónico opera desde Beijing y es el cuarto más grande del mundo. Fue fundada en 1998 y comenzó a operar en línea 6años después. Hoy la compañía presenta su sistema de entrega de alta tecnología, compuesto por robots, IA y una flota de drones.

Meituan Dianping – US$ 53 mil millones

Es una empresa china que aspira a ser la Amazon de los servicios. Sus aplicaciones conectan a los consumidores con empresas locales para llevar comida, reservas de hotel y entradas de cine, entre otros servicios

Mercado Libre– US$ 50 mil millones

Es la empresa de comercio electrónico y pagos más grandes de Latinoamérica, con presencia en más de 18 países de la región,

eBay – US$ 39 mil millones

Fundada en1995, comenzó como una casa de subastas en línea en Estados Unidos para que las personas vendieran objetos de colección y productos usados entre sí. Hoy, el 80% de los artículos vendidos en la plataforma son nuevos y el 89% de los artículos se venden a un precio fijo.